Strona internetowa dla psychologa, psychoterapeuty i psychiatry: co musi mieć i czego nie wolno

Strona gabinetu psychologa, psychoterapeuty albo psychiatry rządzi się innymi prawami niż strona zwykłej firmy. Część zawodów ma ustawowy zakaz reklamy, dane pacjentów są danymi o zdrowiu, a gabinety pracujące z dziećmi muszą publikować na stronie standardy ochrony małoletnich. Zebraliśmy, co w 2026 roku trzeba wiedzieć, zanim zamówi się stronę.

Projektujemy strony dla gabinetów i organizacji terapeutycznych, m.in. dla Polskiego Towarzystwa Psychoterapii Psychodynamicznej. Nie jesteśmy kancelarią: poniżej opisujemy przepisy z perspektywy tego, co trafia na stronę. W sprawach wątpliwych warto zapytać prawnika albo samorząd zawodowy.

Krótka odpowiedź

• Zasady zależą od zawodu i formy działalności. Lekarz psychiatra i każdy podmiot leczniczy nie mogą się reklamować, mogą tylko informować. Psycholog i psychoterapeuta prowadzący zwykłą działalność mają dziś więcej swobody.
• Strona ma informować, a nie przekonywać: kim jesteś, z kim pracujesz, jak wygląda pierwsza wizyta, ile kosztuje, jak się umówić.
• Formularz kontaktowy nie powinien pytać o objawy. Samo zapytanie do gabinetu może ujawniać informacje o zdrowiu.
• Pracujesz z dziećmi? Standardy ochrony małoletnich muszą być opublikowane na stronie, w wersji pełnej i skróconej.

Najpierw: jakie przepisy Cię dotyczą

Kto	Status prawny w 2026	Reklama
Lekarz psychiatra	zawód regulowany, praktyka lekarska lub podmiot leczniczy	zakaz reklamy, dozwolona informacja o świadczeniach
Psycholog	nowa ustawa z 23.01.2026, większość przepisów wchodzi w życie w 2028	ustawa nie zawiera przepisów o reklamie
Psychoterapeuta	zawód nieuregulowany ustawowo, trwają prace nad projektem	brak przepisów zawodowych o reklamie
Każdy, kto działa jako podmiot leczniczy (wpis w RPWDL)	ustawa o działalności leczniczej	zakaz reklamy, dozwolona informacja

Psychiatra: informacja tak, reklama nie

Art. 14 ustawy o działalności leczniczej mówi, że podmiot wykonujący działalność leczniczą podaje do wiadomości publicznej informacje o zakresie i rodzajach świadczeń, ale ich treść i forma nie mogą mieć cech reklamy. Dotyczy to także lekarzy prowadzących praktykę zawodową. Kodeks Etyki Lekarskiej obowiązujący od 1 stycznia 2025 (art. 71) pozwala lekarzowi posługiwać się informacją o oferowanych usługach i wprost czyni go odpowiedzialnym za treści publikowane w jego imieniu, czyli także przez agencję, która robi stronę.

Co zwykle wolno umieścić na stronie (według informacji Naczelnej Izby Lekarskiej): imię i nazwisko, tytuł i stopień naukowy, specjalizację, adres, godziny przyjęć, telefon, zakres świadczeń, a na stronie internetowej także ceny i formy płatności.

Czego unikać: określeń typu „najlepszy” czy „najskuteczniejszy”, zachęt w rodzaju „umów się już dziś, pierwsza wizyta taniej”, obietnic skuteczności albo czasu leczenia i porównań z innymi gabinetami. Opinie pacjentów nie są wprost uregulowane, ale zwykle uznaje się je za element reklamy, więc bezpieczniej ich nie publikować na stronie.

Psycholog: nowa ustawa, ale jeszcze nie teraz

Ustawa z 23 stycznia 2026 o zawodzie psychologa oraz samorządzie zawodowym psychologów (Dz.U. 2026 poz. 187) wprowadza ochronę tytułu „psycholog”, rejestr prowadzony przez izby i kary za posługiwanie się tytułem bez prawa wykonywania zawodu. Większość przepisów wejdzie jednak w życie dopiero w 2028 roku. Ustawa nie zawiera przepisów o reklamie; zasady etyczne ma określić przyszły kodeks samorządu.

Dla strony oznacza to jedno: już teraz warto jasno podać wykształcenie i kwalifikacje, bo od 2028 roku tytuł „psycholog” będzie chroniony, a pacjenci coraz częściej sprawdzają, z kim mają do czynienia. Wyjątek: jeśli gabinet działa jako podmiot leczniczy wpisany do RPWDL, obowiązuje go zakaz reklamy jak wyżej.

Psychoterapeuta: kwalifikacje zamiast tytułu

Zawód psychoterapeuty nadal nie jest uregulowany ustawowo. Poselski projekt jest po pierwszym czytaniu w Sejmie, a zespół w Ministerstwie Zdrowia pracuje nad rozwiązaniami. W praktyce jedynym potwierdzeniem kwalifikacji są dziś certyfikaty towarzystw psychoterapeutycznych i ukończone szkoły. Dlatego na stronie warto podać nurt, szkołę, certyfikat (z nazwą towarzystwa) i informację o superwizji. To dokładnie te informacje, po których pacjent odróżnia terapeutę po czteroletnim szkoleniu od osoby po weekendowym kursie.

Formularz, analityka i RODO

Dane o zdrowiu to szczególna kategoria danych w RODO (art. 9). Trybunał Sprawiedliwości UE uznał w 2024 roku (sprawa C-21/23), że nawet samo zamówienie produktów aptecznych przez internet ujawnia dane o zdrowiu. Przy gabinecie terapeutycznym sam fakt kontaktu może mówić o zdrowiu więcej niż treść wiadomości. Wnioski dla strony:

• Formularz tylko z niezbędnymi polami: imię, kontakt, preferowany termin, ewentualnie „dla kogo” (dziecko / dorosły). Bez pola „opisz swój problem”; o szczegółach lepiej porozmawiać na pierwszej wizycie.
• Ostrożnie z pikselami reklamowymi. W USA serwis terapeutyczny BetterHelp zapłacił 7,8 mln USD w ugodzie z FTC za przekazywanie danych z ankiet zdrowotnych do Facebooka i Snapchata. Na stronie gabinetu piksel reklamowy na podstronie „umów wizytę” lub „dziękujemy za zgłoszenie” to niepotrzebne ryzyko.
• Analityka tylko po zgodzie i najlepiej w ograniczonym zakresie: wystarczy wiedzieć, ile osób odwiedza stronę, a nie kto dokładnie zapisał się na jaką terapię.
• Szyfrowane połączenie (HTTPS) i wiadomości z formularza trafiające na skrzynkę, do której dostęp ma tylko gabinet.

Gabinet pracuje z dziećmi: standardy ochrony małoletnich

Od 15 sierpnia 2024 roku (tzw. ustawa „Kamilka”) placówki i organizatorzy działalności m.in. medycznej wobec dzieci muszą mieć standardy ochrony małoletnich. Art. 22c ust. 7 ustawy wymaga, żeby standardy były udostępnione na stronie internetowej i wywieszone w lokalu, w wersji pełnej i skróconej, przeznaczonej dla dzieci. Czy jednoosobowy gabinet psychologiczny jest „organizatorem działalności” w rozumieniu ustawy, bywa przedmiotem dyskusji, ale środowisko terapeutyczne przyjmuje, że tak, i udostępnia wzory dokumentów. Na stronie wystarczy osobna podstrona z obiema wersjami, podlinkowana w stopce.

Zapisy online

• ZnanyLekarz: darmowy profil podstawowy; pakiety dla specjalistów od 399 zł netto miesięcznie (dla nowych klientów) plus opłata za każdą wizytę nowego pacjenta (26–32 zł netto). Duży zasięg, ale płacisz platformie za pacjentów, których mogłaby przyprowadzić Twoja strona.
• Własny kalendarz na stronie: brak prowizji, pełna kontrola nad danymi, ale ruch musisz zbudować sam.
• Zagraniczne narzędzia typu Calendly: wygodne, ale przy danych o zdrowiu trzeba sprawdzić, gdzie są przechowywane dane i na jakiej podstawie trafiają poza UE.

Częste rozwiązanie to połączenie: profil w serwisie rezerwacyjnym dla zasięgu i własna strona, która buduje zaufanie i przyjmuje zapisy bezpośrednio.

Co powinna mieć strona gabinetu: lista kontrolna

• O mnie: wykształcenie, szkoła psychoterapii, certyfikaty, superwizja, doświadczenie. Zdjęcie, które pokazuje człowieka, a nie stockowe ręce trzymające kubek.
• Z kim pracuję: dzieci, młodzież, dorośli, pary; z jakimi trudnościami i czego nie prowadzę (to też buduje zaufanie).
• Jak wygląda pierwsza wizyta: ile trwa, co się dzieje, czy trzeba się przygotować. To najczęściej zadawane pytanie osób, które nigdy nie były u terapeuty.
• Cennik i zasady odwoływania wizyt.
• Gdzie i jak: adres, dojazd, czy wizyty online.
• Kontakt: telefon, prosty formularz bez pytań o objawy, godziny odpowiadania na wiadomości.
• Informacja „w nagłym kryzysie”: gabinet nie odpowiada natychmiast, więc warto podać numery pomocowe: 112, 116 123 (dla dorosłych w kryzysie emocjonalnym), 116 111 (dla dzieci i młodzieży), 800 70 2222 (Centrum Wsparcia).
• Dokumenty: polityka prywatności, a przy pracy z dziećmi standardy ochrony małoletnich.

Najczęstsze pytania

Czy psychiatra może mieć cennik na stronie?

Tak. Według informacji Naczelnej Izby Lekarskiej na stronie internetowej można podać ceny i formy płatności. Nie wolno natomiast przedstawiać ich jako zachęty (np. „promocja na pierwszą wizytę”).

Czy mogę publikować opinie pacjentów?

Lekarzom i podmiotom leczniczym zdecydowanie odradzamy, bo opinie są zwykle traktowane jako element reklamy. Psycholog lub psychoterapeuta bez wpisu do RPWDL nie ma takiego zakazu, ale przy terapii dochodzi pytanie o poufność: nawet zanonimizowana opinia bywa rozpoznawalna w małym środowisku.

Czy mogę prowadzić reklamy w Google?

Zależy od formy działalności. Podmiot leczniczy i lekarz mają zakaz reklamy, więc kampania musiałaby mieć charakter czysto informacyjny, co jest trudne. Psycholog i psychoterapeuta prowadzący zwykłą działalność gospodarczą mają więcej swobody, ale obowiązują ich zasady etyki zawodowej i zakaz wprowadzania w błąd. Google ma też własne zasady dla reklam z branży zdrowia.

Ile kosztuje strona dla gabinetu?

U nas strony zaczynają się od 5 000 zł. Typowa strona gabinetu to kilka podstron (strona główna, o mnie, zakres pomocy, cennik, kontakt), więc zwykle mieści się blisko tego progu. Szczegóły są w cenniku, a przy wyborze technologii może pomóc nasz artykuł WordPress czy strona statyczna.

Źródła

• Ustawa o działalności leczniczej, t.j. Dz.U. 2025 poz. 450 (art. 14)
• Komentarz NRL do art. 71 Kodeksu Etyki Lekarskiej, styczeń 2025
• Informowanie o działalności leczniczej a jej reklama, Naczelna Izba Lekarska
• Ustawa o zawodzie psychologa oraz samorządzie zawodowym psychologów, Dz.U. 2026 poz. 187
• Ustawa o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich, t.j. Dz.U. 2026 poz. 110 (art. 22b–22c)
• FTC: decyzja w sprawie BetterHelp, lipiec 2023
• Cennik ZnanyLekarz dla specjalistów, wrzesień 2026

Artykuł z września 2026 ma charakter informacyjny i nie jest poradą prawną. Jeśli planujesz stronę gabinetu, napisz do nas: pomożemy przygotować treści tak, żeby informowały, a nie reklamowały.